Domaine d’expertise
UCCommunications unifiées
Des outils convergents pour simplifier les échanges et améliorer la qualité de service.
Votre environnement
Une réponse construite autour de vos opérations.
Téléphonie IP, centre de contacts, visioconférence et collaboration peuvent être réunis dans un environnement cohérent. L’objectif est d’adapter les canaux aux usages, de simplifier l’administration et de soutenir la qualité des échanges entre équipes, clients et partenaires.
Réunir plusieurs canaux de communication
Faciliter le travail collaboratif
Améliorer l’accueil et le traitement des appels
Schéma fonctionnel neutre
Architecture indicative — Communications unifiées
Les composants précis sont définis après étude du contexte, des usages et de l’existant.
Méthode d’accompagnement
Du cadrage à l’exploitation.
Les profils d’utilisateurs, volumes, scénarios d’appel, besoins de mobilité et intégrations existantes guident la conception et le déploiement.
Découvrir nos services professionnelsBénéfices opérationnels
- Échanges plus fluides
- Canaux administrés de façon cohérente
- Meilleure continuité entre bureau et mobilité
Un projet dans ce domaine ?